Hoe werkt jullie spamfilter?

E-mail is een uiterst eenvoudig communicatiemiddel, maar helaas wordt het frequent misbruikt. Niet alleen voor de verspreiding van virussen, maar ook voor ongewenste reclame en phishing (oplichting). Naar schatting bestaat tussen de 70 en 80 procent van het wereldwijde e-mailverkeer uit berichten die als ongewenst worden beschouwd. Dit resulteert in aanzienlijke ergernis en vermindert de productiviteit aanzienlijk.

Het beoordelen van de aard van een bericht, of het nu gewenst of ongewenst is, is een complex proces. Als de software te streng is ingesteld, bestaat het risico dat gewenste berichten worden geblokkeerd. Als de software te toegeeflijk is, kunnen er juist te veel ongewenste berichten doorheen glippen. Het is van essentieel belang om een goed evenwicht te vinden. Ons spamfilter maakt gebruik van verschillende factoren om weloverwogen afwegingen te maken in dit proces:

• Hoe is de reputatie van de afzender en zijn internetprovider?
• Is de mailserver van de afzender technisch goed op orde?
• Is de e-mail technisch correct opgebouwd?
• Is de afzender een gevalideerde bron?
• Is er eerder contact geweest met de afzender?
• Wat is de inhoud (digitale vingerafdruk) van het bericht? Bevat het reclame voor medicijnen of verzoeken om credit-card gegevens, dan is de waarschijnlijkheid op een ongewenst bericht groot.
• Etc.

Doordat een zorgvuldige afweging wordt gemaakt van deze factoren ontvangt je alleen de berichten waarop je zit te wachten. Ten minste 99,98% van alle spam wordt geblokkeerd. Het percentage berichten dat onterecht wordt tegengehouden is minder dan 0,0001%.